Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическим лицом, администрирующим сайт и сервис DantesW (далее — «Оператор», «мы»), и любым лицом, использующим сайт, приложения или сервисы DantesW (далее — «Пользователь», «вы»).

Оператор является физическим лицом и не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. DantesW — это некоммерческое по своей правовой форме сообщество, в рамках которого, тем не менее, предусмотрены платные функции (пункты 5–8), и Пользователь должен учитывать этот статус Оператора при взаимодействии с сервисом.

Используя сайт, регистрируя аккаунт или совершая покупки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности и Политикой cookie, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Если вы не согласны с каким-либо из условий — пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Термины

Платформа / Сайт — веб-сайт DantesW и все его страницы и функции.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации.

Coins — внутренняя виртуальная валюта платформы, не имеющая статуса денежного суррогата и не являющаяся электронным средством платежа за пределами Платформы.

Виртуальные предметы — подарки, юзернеймы, косметические предметы, рамки, титулы и иные нематериальные объекты, доступные внутри Платформы.

Торговая площадка — раздел Платформы, позволяющий Пользователям покупать и продавать виртуальные предметы друг у друга.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация на Платформе доступна лицам, достигшим 18 лет, вне зависимости от страны проживания — в том числе жителям России, Казахстана, Беларуси, Украины, Молдовы, Узбекистана, Армении, Азербайджана, Грузии, Киргизии и Таджикистана. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста, обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения и что использование Платформы не запрещено законодательством страны его проживания.

• Один человек вправе иметь только один аккаунт, если Оператор прямо не разрешил иное.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные (email, юзернейм, никнейм) и поддерживать их актуальность.
• Пользователь несёт полную ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его аккаунтом.
• О любом подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту необходимо незамедлительно сообщить по контактам, указанным в разделе 18.

4. Правила поведения

При использовании Платформы Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации, а равно законодательство страны проживания Пользователя;
• размещать материалы, содержащие насилие, разжигание ненависти, дискриминацию, порнографию, а также контент, затрагивающий несовершеннолетних в недопустимом контексте;
• оскорблять, преследовать, унижать других Пользователей;
• использовать читы, эксплойты, автоматизированные скрипты, боты или иные способы получения нечестного преимущества, в том числе в турнирах;
• совершать мошеннические действия при сделках на Торговой площадке или в отношении Coins;
• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам других пользователей или к инфраструктуре Платформы;
• использовать Платформу для распространения спама, вредоносного ПО или фишинга.

Нарушение данных правил может повлечь предупреждение, временную блокировку функций, полную блокировку аккаунта либо удаление контента — по усмотрению Оператора (см. также раздел 15).

5. Coins — внутренняя валюта

Coins — виртуальная валюта, которую Пользователь может приобрести за реальные денежные средства в рублях РФ через раздел «Магазин», а также получить иными предусмотренными Платформой способами (например, конвертацией полученных в подарок предметов).

• Coins не являются денежными средствами, электронным средством платежа или ценной бумагой и действительны только внутри Платформы.
• Coins не подлежат обмену на реальные деньги, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей (например, при технической ошибке списания).
• При конвертации полученного в подарок виртуального предмета обратно в Coins Пользователю начисляется 80% от номинальной стоимости предмета в Coins — оставшиеся 20% удерживаются Платформой в качестве комиссии за обслуживание операции.
• Оператор вправе устанавливать, изменять и отменять курсы, акции и способы начисления Coins, уведомляя об этом Пользователей заблаговременно, где это возможно.
• Приобретённые Coins не возвращаются после списания за товар или услугу внутри Платформы, кроме случаев, предусмотренных обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

6. Dantes Premium

Dantes Premium — платная подписка, предоставляющая расширенный набор функций и косметических возможностей (в частности, доступ к предметам с пометкой «только для премиум»). Условия конкретного тарифа, срок действия, цена и порядок продления публикуются в разделе оформления подписки и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения на момент оформления.

Если подписка предусматривает автоматическое продление, Пользователь вправе отключить его в настройках аккаунта до истечения оплаченного периода. Возврат средств за уже начавшийся период подписки производится только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Виртуальные предметы

Платформа предоставляет Пользователям виртуальные предметы: подарки, юзернеймы, косметические оформления и рамки профиля. Часть предметов выпускается ограниченным тиражом с пометкой «Коллекционный» — их доступность и число экземпляров могут быть ограничены и не гарантируются к повторному выпуску.

• Отдельные предметы могут иметь механику «улучшения до уникального» — итоговый результат такого улучшения может носить вероятностный характер, если это указано в описании предмета в момент его использования.
• Пользователь может установить полученный подарок в качестве статуса профиля; данная функция носит исключительно оформительский характер и не создаёт дополнительных прав или обязательств.
• Виртуальные предметы предоставляются по лицензии на использование внутри Платформы и не могут быть выведены за её пределы, проданы за реальные деньги в обход Торговой площадки или использованы для введения в заблуждение относительно их природы.

8. Торговая площадка

Торговая площадка позволяет Пользователям выставлять виртуальные предметы на продажу другим Пользователям за Coins. Совершая сделку, продавец и покупатель заключают её напрямую друг с другом; Оператор выступает исключительно техническим посредником, предоставляющим инфраструктуру.

• Оператор удерживает комиссию Платформы с каждой успешной сделки на Торговой площадке; размер комиссии указывается в интерфейсе перед подтверждением сделки.
• Продавец несёт ответственность за достоверность описания выставленного предмета.
• Система отзывов и рейтингов продавцов формируется на основе оценок покупателей и должна использоваться добросовестно — накрутка отзывов и сговор запрещены и являются нарушением раздела 4.
• Оператор вправе приостанавливать спорные сделки и рассматривать обращения сторон, но не гарантирует разрешение спора в пользу конкретной стороны и не несёт ответственности за недобросовестные действия одного Пользователя в отношении другого.

9. Контент пользователей

Публикуя посты, комментарии, изображения или иные материалы (далее — «Пользовательский контент»), Пользователь сохраняет права на него, но предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на его хранение, отображение и техническую обработку в объёме, необходимом для работы функций Платформы (лента, уведомления, поиск внутри сайта).

• Пользователь самостоятельно выбирает уровень видимости публикации (все, друзья, подписчики) и несёт ответственность за корректность этого выбора.
• Оператор вправе удалять контент, нарушающий раздел 4, без предварительного уведомления.
• Счётчик просмотров публикации отражает число уникальных прочтений другими Пользователями и носит информационный характер.

10. Социальные функции

Платформа предоставляет функции друзей, подписок, личных сообщений и групповых чатов. Использование этих функций для рассылки нежелательных сообщений, спама или домогательств запрещено. Пользователь может ограничивать круг лиц, которые могут добавлять его в друзья, подписываться на него или писать ему, доступными настройками приватности.

11. Трансляции и турниры

Раздел трансляций позволяет Пользователям вести и смотреть прямые эфиры, а также общаться в чате трансляции — к этому чату применяются те же правила поведения, что и к остальной Платформе. Раздел турниров предоставляет возможность регистрации и участия в киберспортивных мероприятиях; конкретные регламент, призовой фонд и условия участия каждого турнира публикуются отдельно на его странице и являются дополнением к настоящему Соглашению.

12. Награды, уровни и достижения

Ежедневные награды, достижения, уровни и титулы начисляются автоматически по внутренним правилам Платформы и служат для повышения вовлечённости Пользователей. Оператор вправе изменять правила начисления, а также аннулировать награды, полученные с нарушением раздела 4 (например, при использовании ботов для накрутки активности).

13. Интеллектуальная собственность

Дизайн, логотип, название DantesW, программный код и графические элементы Платформы (за исключением Пользовательского контента) принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях. Копирование, воспроизведение или использование этих элементов без письменного согласия Оператора запрещено.

14. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы сайта, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, а также не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ и не может быть исключена.

Оператор не несёт ответственности за содержание Пользовательского контента, а также за действия одних Пользователей в отношении других, включая сделки на Торговой площадке, но принимает разумные меры модерации при поступлении жалоб.

15. Блокировка и удаление аккаунта

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при нарушении настоящего Соглашения. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своего аккаунта, обратившись по контактам, указанным в разделе 18; обработка такого запроса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Приобретённые за реальные деньги Coins, подписка Premium и виртуальные предметы, оставшиеся неиспользованными на момент удаления или блокировки аккаунта по вине Пользователя, не подлежат компенсации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

16. Изменение соглашения

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

17. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

18. Реквизиты и контакты

Оператор Платформы: физическое лицо.
Контактный email для обращений, претензий и запросов, связанных с настоящим Соглашением: [email protected].